Shipping policy

Política de Envíos de Accentos and Co 
Fecha de vigencia: Abril 2026

Envíos

Zonas de Envío
Enviamos nuestros productos a direcciones dentro de Puerto Rico y Estados Unidos. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

Tiempo de Procesamiento  
El tiempo estimado de procesamiento de los pedidos es de 5 días hábiles. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días feriados.

Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en función del peso, tamaño y destino del paquete. Esta información será visible durante el proceso de pago en línea.

Métodos de Envío
Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo: correo y pick up en lugares cordinados por proveedor.

Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Entrega

Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Accentos and Co no se hace responsable de paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Entrega Exitosa
Hacemos todo lo posible por asegurar una entrega puntual y segura. Sin embargo, Accentos and Co no se responsabiliza por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, procesos aduaneros o problemas logísticos.

Entrega Fallida
En caso de que la entrega no pueda realizarse debido a la ausencia del destinatario o errores en la dirección, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Para reenviarlo, se aplicarán cargos adicionales correspondientes al nuevo envío.

Política de Devoluciones y Cambios

Para más información sobre devoluciones o cambios, por favor consulta nuestra Politica de devoluciones y cambios disponible en nuestro sitio web.